Con 18 años aportando soluciones de software a sus clientes, Token 21 es el distribuidor oficial de ICG Software en Andalucía. Son especialistas en soluciones informáticas integrales: se adaptan a las características del negocio, a su situación actual y a su evolución futura. Abordan múltiples áreas de negocio como los sectores del retail, hostelería y restauración y distribución. Disponen de un software que permite controlar múltiples establecimientos de distintas tipologías desde una misma central, sin necesidad de realizar enlaces con otras aplicaciones. Ofrecen una solución global. Además, consideran que su punto fuerte es el servicio que ofrecen a sus clientes, cuenta Directora de Marketing de Token 21, Lola Jiménez. «Nuestros conocimientos y amplia experiencia, junto con nuestras avanzadas herramientas de soporte y asistencia, nos permiten ofrecer un servicio que responde totalmente a las necesidades productivas de la empresa. Acompañamos al cliente durante todo el proceso de implantación: consultoría, configuración, instalación, formación y mantenimiento posventa. Disponemos de asistencia de lunes a domingo, ya que contamos con un servicio exclusivo de guardia durante fines de semana y festivos».

Token 21 tiene su oficina central en el Parque Tecnológico de Málaga, además cuenta con personal técnico en Sevilla. El equipo está formado por 14 personas entre técnicos, programadores, administrativos y comerciales. Su facturación media se sitúa en 1,5 millones de euros. Y se mantienen en esta línea, aunque cabe destacar que fue una de las pocas empresas tecnológicas en España que permaneció abierta durante la pandemia y no realizó ningún ERTE. Como uno de sus retos tienen el de alcanzar 1,7 millones de euros de facturación. «Nuestro objetivo más inmediato es la migración de nuestra base de clientes a entorno Cloud (HIOPOS), aspirando a alcanzar una facturación de 2,5 millones de euros en 2024. Nuestras soluciones HIOPOS son las únicas del mercado que permiten a una empresa controlar todos los procesos con un único software sin necesidad de enlaces de ningún tipo con aplicaciones externas», afirma la Directora de Marketing.

Token 21 tiene varias inversiones entre sus proyectos futuros. El primero es la proyección un re-styling integral de su sala de presentaciones y showroom. También pretenden actualizar la sala incorporando los últimos avances tecnológicos para mostrar a sus clientes todas las novedades en gestión de almacén mediante RFID, robots para hostelería y comercio electrónico, entre otros. Asimismo, están preparando su asistencia para el Salón H&T 2024. En esta ocasión contarán con una amplio espacio de más de 70 metros cuadrados, explica Jiménez.